HYBE MUSIC GROUP은 8개 레이블 통합 오디션을 알리기 위해 일본 도쿄 시부야에서 2025 HYBE MUSIC GROUP AUDITION POP-UP을 운영했습니다.
팝업은 오디션 브랜드를 직접 체험할 수 있는 공간으로 구성됐으며, 방문객은 레이블 전시와 다양한 프로그램을 통해 HYBE의 세계관을 경험할 수 있었습니다.
해시스냅은 포토 키오스크를 통해 사전 예약자 인증부터 촬영, 사진 인화, 모바일 다운로드까지 이어지는 포토 경험을 구축했습니다.
포토 키오스크는 오디션 팝업의 마지막 체험으로 구성됐습니다.
방문객은 사전 예약을 통해 발급받은 QR 코드 또는 접수번호로 인증한 뒤 촬영을 진행하고, 원하는 레이블 프레임을 선택해 사진을 인화할 수 있었습니다.
인화물에는 모바일 다운로드용 QR 코드가 함께 제공되어 현장에서 받은 사진을 모바일에서도 저장할 수 있었습니다.
해시스냅은 사용자 인증부터 촬영, 인화, 모바일 다운로드까지 하나의 흐름으로 연결해 포토 키오스크 경험을 구현했습니다.
MISSION
이번 프로젝트에서 해시스냅이 해결해야 했던 과제는 명확했습니다.
① 사전 예약자와 현장 방문객이 각각의 방식으로 참여할 수 있는 사용자 흐름
② 촬영 이미지와 예약 정보를 HYBE 시스템에 정확하게 연결하는 데이터 연동 구조
③ 두 공간의 콘셉트에 맞는 반분할 사진 디자인과 출력 환경
④ 키오스크, 웹캠, 프린터가 하나의 흐름으로 동작하는 현장 운영 환경
⑤ 일본 현장에서 발생하는 이슈에 즉시 대응할 수 있는 설치 및 유지보수 체계
이번 팝업에서는 사전 예약을 완료한 방문객이 QR 코드 또는 접수번호를 통해 인증한 뒤 포토 키오스크를 이용할 수 있도록 운영됐습니다.
해시스냅은 HYBE의 예약 시스템과 포토 키오스크를 연결해, 인증부터 촬영까지 하나의 흐름으로 이어지는 사용자 경험을 구성했습니다.
방문객은 QR을 스캔해 본인 확인을 진행하고, 인증이 완료되면 촬영 안내와 레이블 프레임 선택을 거쳐 사진 촬영 및 인화까지 자연스럽게 이어졌습니다.
보다 원활한 현장 운영을 위해 QR 인증과 함께 접수번호를 직접 입력해 인증할 수 있는 방식도 제공했습니다.
다양한 현장 상황에서도 방문객이 인증 단계에서 머무르지 않고 동일한 체험을 이어갈 수 있도록, 예외 상황까지 고려한 사용자 흐름을 설계했습니다.
해시스냅은 촬영부터 사진 인화, 모바일 다운로드까지 하나의 흐름으로 이어지는 포토 키오스크 경험을 구성했습니다.
방문객은 키오스크에서 촬영 안내를 확인한 뒤 웹캠으로 사진을 촬영하고, 원하는 레이블 프레임을 선택해 최종 결과물을 완성할 수 있었습니다.
완성된 사진은 현장에서 즉시 인화되며, 인화물에는 모바일 다운로드용 QR 코드가 함께 제공됐습니다.
방문객은 현장에서 사진을 받아가는 것은 물론, 모바일에서도 동일한 사진을 저장할 수 있도록 사용자 경험을 연결했습니다.
일본에서 진행된 글로벌 프로젝트인 만큼, 키오스크에는 다국어 언어팩을 적용해 방문객이 언어에 관계없이 동일한 사용자 경험을 할 수 있도록 구성했습니다.
촬영 안내부터 프레임 선택, 사진 인화까지 주요 화면을 현장 환경에 맞춰 제공해 누구나 자연스럽게 포토 키오스크를 이용할 수 있도록 했습니다.
글로벌 현장에서 안정적으로 운영하기 위해 HYBE 팀과 사전 검수를 여러 차례 진행했습니다.
촬영부터 레이블 프레임 선택, 사진 인화, 모바일 다운로드까지 전체 사용자 흐름을 영상으로 주고받으며 세부 동작을 반복적으로 확인했습니다.
또한 HYBE 팀이 해시스냅에 직접 방문해 실제 장비와 운영 환경을 기준으로 사전 테스트를 진행했습니다.
이러한 검수 과정을 통해 국내에서 개발한 솔루션이 일본 현장에서도 동일하게 작동할 수 있도록 운영 전 전 과정을 점검했습니다.
이번 프로젝트는 포토 키오스크와 HYBE 시스템이 하나의 흐름으로 연결되어야 했습니다.
운영 전에는 HYBE 측에서 전달한 사전 예약자 정보를 기반으로 예약 여부를 확인할 수 있도록 시스템을 연동했습니다.
방문객이 QR 코드 또는 접수번호로 인증을 완료하면 해당 예약 정보를 기준으로 촬영을 진행하고, 완료된 사진은 예약자 정보와 함께 다시 HYBE 시스템으로 전달되도록 구성했습니다.
방문객에게는 자연스러운 촬영 경험으로 보이지만, 그 뒤에서는 예약 정보 수신 → 예약자 인증 → 사진 촬영 → 이미지 및 예약 정보 전달이 하나의 데이터 흐름으로 연결되어야 했습니다.
해시스냅은 이 연동 구조를 통해 현장의 포토 키오스크와 HYBE 시스템이 하나의 서비스처럼 안정적으로 운영될 수 있도록 지원했습니다.
이번 팝업은 MIL 2ND와 MIL GALLERY 두 공간에서 서로 다른 콘셉트로 운영됐습니다.
각 공간의 아이덴티티에 맞춰 서로 다른 반분할 인화물을 제작해, 동일한 촬영 시스템 안에서도 공간별 경험이 자연스럽게 이어질 수 있도록 구성했습니다.
방문객이 어느 공간에서 체험했는지에 따라 각기 다른 디자인의 인화물이 출력되도록 시스템을 구성했으며, 모든 인화물에는 모바일 다운로드용 QR 코드를 함께 제공했습니다.
이를 통해 현장에서 받은 사진을 모바일에서도 동일하게 저장할 수 있는 경험을 제공했습니다.
하나의 포토 키오스크 시스템으로 두 공간의 서로 다른 디자인을 안정적으로 운영하면서도, 각 공간의 콘셉트가 결과물까지 자연스럽게 이어질 수 있도록 구현한 것이 이번 프로젝트의 핵심입니다.
일본 도쿄에서 진행된 프로젝트인 만큼, 솔루션 개발뿐 아니라 장비 출고부터 현장 설치와 운영까지 전 과정에 대한 준비가 필요했습니다.
현장 구축과 운영은 해시스냅의 제작·설치 전문 조직인 해시팩토리가 담당했습니다.
해시팩토리는 장비 운송과 설치, 웹캠 위치 및 키오스크 간 거리 조정, 촬영 환경 세팅, 프린터 출력 상태 점검까지 현장 구축 전반을 전문적으로 수행했습니다.
운영 기간에는 현장에 상주하며 장비 상태를 점검하고, 화면 구성이나 템플릿 수정 요청에도 즉시 대응해 운영 흐름이 끊기지 않도록 지원했습니다.
해시스냅은 국내뿐 아니라 다양한 해외 캠페인을 수행한 경험을 바탕으로, 현장에서 발생할 수 있는 돌발 상황에 대비했습니다.
주요 장비와 핵심 부속품은 예비 수량을 함께 준비하고, 현지에서 즉시 조달하기 어려운 소모품과 부품까지 사전에 점검했습니다.
특히 해외 프로젝트에서는 현장 인터넷 환경이 서비스 안정성과 직접 연결됩니다.
이번 프로젝트의 네트워크는 고객사가 마련한 이동형 Wi-Fi 환경을 사용했으며, 해시스냅은 제공된 네트워크 조건을 기준으로 사전에 연결 상태와 운영 가능 여부를 검증했습니다.
현장에서도 공간별 통신 상태를 반복 점검해 포토 키오스크와 HYBE 시스템 간 데이터 연동이 안정적으로 유지되도록 준비했습니다.
오디션 팝업은 하나의 체험이 아니라 여러 프로그램이 연결된 경험입니다.
포토 키오스크 역시 독립적인 콘텐츠가 아니라, 전체 여정 안에서 자연스럽게 이어져야 하는 하나의 과정이었습니다.
해시스냅은 HYBE의 운영 방식에 맞춰 예약 시스템과 포토 키오스크를 연결하고, 현장 환경까지 함께 고려해 프로젝트를 구성했습니다.
사용자는 한 번의 촬영만 경험하지만, 그 뒤에서는 사용자 인증부터 데이터 연동, 결과물 제공까지 모든 과정이 끊김 없이 이어질 수 있도록 설계했습니다.
* 캠페인의 이해를 돕기 위해, 실제 사진을 기반으로 일부 요소에 AI 변환을 적용한 이미지를 사용했습니다.