입생로랑 뷰티는 러브 컬렉션 출시를 기념해 서울과 부산, 인천의 주요 백화점 6개 지점에서 순회 팝업 이벤트를 운영했습니다.
최근 뷰티 매장과 팝업에서는 판매 직원의 설명을 일방적으로 듣기보다, 방문객이 부담 없이 자신의 취향을 직접 탐색하고 제품을 선택하려는 경향이 커지고 있습니다. 이번 팝업은 이러한 변화에 맞춰 다섯 가지 질문으로 방문객의 취향과 라이프스타일을 분석하고, 자신에게 어울리는 제품을 스스로 발견할 수 있는 퍼스널 뷰티 큐레이션 경험으로 기획됐습니다.
방문객은 키오스크에서 머리색, 스타일, 피부 컬러, 피부 텍스처, 라이프스타일에 관한 다섯 가지 질문에 답합니다.
답변이 완료되면 결과에 따라 자신의 스타일 타입과 추천 제품을 확인한 뒤, 현장에서 사진 인화 경험까지 이어갈 수 있습니다.
해시스냅은 이 퍼스널 뷰티 큐레이션 경험을 위해 웹 기반 키오스크를 개발하고, 사진 인화 시스템부터 장비 구축, 지점별 설치와 운영 지원까지 프로젝트 전반을 함께 설계했습니다.
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취향을 묻고, 나만의 뷰티 무드를 발견하다 · Overview
입생로랑 뷰티 러브 컬렉션 팝업은 제품을 체험하는 공간을 넘어, 방문객이 자신의 취향에 어울리는 뷰티 스타일을 발견하는 퍼스널 큐레이션 경험으로 구성됐습니다.
러브 컬렉션과 베스트 제품을 둘러본 뒤, 키오스크를 통해 자신의 스타일 타입을 확인하고 그에 맞는 추천 제품을 만나볼 수 있었습니다.
키오스크에서는 머리색, 스타일, 피부 컬러, 피부 텍스처, 라이프스타일에 관한 다섯 가지 질문이 순차적으로 제공됐습니다.
방문객의 답변은 사전에 설계된 큐레이션 로직을 통해 네 가지 스타일 타입 중 하나로 연결됐으며, 결과 화면에서는 각 타입에 어울리는 추천 제품을 함께 확인할
수 있었습니다.
질문에 답하고 결과를 확인하는 과정은 사진 인화까지 자연스럽게 이어졌습니다.
방문객은 자신의 뷰티 무드를 하나의 결과물로 간직하며, 단순히 제품을 체험하는 것을 넘어 자신의 취향을 발견하고 기록하는 경험을 완성할 수 있었습니다.
MISSION
Hashsnap's Mission
캠페인 착수 전, 미팅 단계에서 확인한 프로젝트의 주요 과제는 다음과 같았습니다.
① 방문객이 짧은 시간 안에 이해하고 참여할 수 있는 질문형 키오스크 경험
② 다섯 가지 답변을 네 가지 스타일 타입과 추천 제품으로 연결하는 퍼스널 뷰티 큐레이션 로직
③ 백화점 팝업 환경에서도 안정적인 사진 인화와 반복 참여가 가능한 운영 시스템
④ 고객사가 설계한 키오스크 디자인을 현장에서 완성도 높게 구현하고, 여러 백화점으로 이동·재설치하는 과정에서도 동일한 랩핑 품질과 외관 상태를 유지하는 것
Hashsnap’s Solution
Solution 01. 다섯 가지 답변을 네 가지 뷰티 무드로 연결
퍼스널 큐레이션 경험의 핵심은 방문객의 답변을 하나의 스타일 타입과 추천 제품으로 자연스럽게 연결하는 것이었습니다.
머리색, 스타일, 피부 컬러, 피부 텍스처, 라이프스타일에 관한 다섯 가지 질문은 방문객의 취향을 파악하기 위한 기준으로 구성됐습니다.
해시스냅은 답변 조합이 네 가지 스타일 타입 가운데 하나로 연결되고, 각 타입에 맞는 추천 제품이 일관되게 제공될 수 있도록 큐레이션 로직을 설계했습니다.
개발 과정에서는 다양한 답변 조합을 반복 검증해 모든 결과가 의도한 스타일 타입과 추천 제품으로 연결되도록 점검했습니다.
방문객이 결과를 확인하는 짧은 순간까지도 자연스럽고 일관된 큐레이션 경험을 제공하는 것이 이번 솔루션의 핵심이었습니다.
Solution 02. 브랜드 아이덴티티를 담은 키오스크 경험
키오스크 화면은 브랜드 아이덴티티가 현장에서도 일관되게 전달될 수 있도록 설계했습니다.
해시스냅은 화면의 색감과 레이아웃, 버튼 구성, 결과 화면의 표현까지 브랜드가 의도한 경험을 유지하면서도 실제 키오스크 환경에 최적화될 수 있도록 구현했습니다.
뷰티 팝업에서는 화면의 작은 요소 하나까지도 브랜드 경험의 일부가 됩니다.
디자인을 그대로 적용하는 데 그치지 않고, 방문객이 질문을 읽고 답변을 선택하는 과정이 자연스럽게 이어질 수 있도록 화면 구성과 버튼 배치, 화면 전환을 함께 고려했습니다.
브랜드의 감성을 유지하면서도 누구나 직관적으로 참여할 수 있는 키오스크 경험을 완성하는 데 집중했습니다.
Solution 03. 안정적인 운영을 위한 시스템 설계
백화점 팝업은 짧은 시간 안에 많은 방문객이 참여하는 만큼, 체험이 끊기지 않고 안정적으로 이어지는 운영 환경이 중요했습니다.
해시스냅은 수천 건의 프로젝트를 통해 검증된 운영 노하우를 바탕으로, 질문 참여와 결과 확인, 사진 출력이 안정적으로 이어질 수 있는 시스템을 구성했습니다.
많은 방문객이 반복 참여하는 환경에서도 동일한 품질과 안정성을 제공할 수 있도록 설계했습니다.
Solution 04. 다수의 백화점에서도 동일한 경험을 제공하기 위한 현장 운영
이번 팝업은 롯데 본점, 신세계 강남, 더현대 서울, 신세계 센텀, 롯데 잠실, 롯데 인천터미널 등 총 6개 백화점에서 순차적으로 운영됐습니다.
해시스냅은 각 지점의 공간 구성에 맞춰 키오스크를 설치했으며, 여러 지점을 이동하는 과정에서도 동일한 외관 품질과 안정적인 운영 환경을 유지하는 데 집중했습니다.
해시팩토리의 전문 랩핑팀이 키오스크 제작과 랩핑부터 이동 후 상태 점검 및 보수까지 직접 관리하고, 운영 기간 중 발생하는 현장 요청에도 신속하게 대응했습니다.
이를 통해 반복되는 이동과 재설치에도 6개 지점 모두에서 일관된 키오스크 퀄리티와 브랜드 경험을 유지했습니다.
Behind the Project
입생로랑 뷰티 러브 컬렉션 팝업은 단순히 제품을 소개하는 체험이 아니라, 방문객이 자신의 취향을 발견하고 브랜드를 새로운 방식으로 경험할 수 있도록 기획된 프로젝트였습니다.
해시스냅은 다섯 가지 질문을 통한 퍼스널 뷰티 큐레이션부터 결과 확인, 사진 인화, 그리고 여러 백화점에서의 안정적인 운영까지 각각의 과정을 하나의 경험으로 연결하는 데 집중했습니다.
좋은 팝업은 기능이 많아서 완성되는 것이 아니라, 방문객이 브랜드를 자연스럽게 경험하고 그 기억을 오래 간직할 수 있을 때 비로소 완성됩니다.
해시스냅은 이번 프로젝트에서도 기술을 구현하는 것을 넘어, 브랜드 경험을 설계하는 파트너로서 프로젝트를 함께 만들어갔습니다.
연관 케이스 스터디
* 캠페인의 이해를 돕기 위해, 실제 사진을 기반으로 일부 요소에 AI 변환을 적용한 이미지를 사용했습니다.